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ログイン不具合修正のお知らせ


いつもエキサイトブログをご利用いただき誠にありがとうございます。

先週よりログインに関する不具合が発生していたため調査の上、本日修正の対応をいたしましたことをご報告いたします。

【不具合の事象】
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ログインはできて、問題なく投稿や編集はできるが、実際の記事のページを表示すると未ログインの状態になっている。
そのため、ブログイイネやコメントイイネのボタンが押せない。またはコメントを送信する際に「画像認証・削除用パスワード(未ログインの時に出る表示)」が求められる。
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当不具合は各ブラウザのセッションによる不具合になります。万が一同じ事象が見られる場合は以下の2点をお試しください。

ステップ①:エキサイトブログが表示されているブラウザのウィンドウを一度閉じて再ログイン
ステップ②:ステップ①でも解決しない場合はcookieの削除、キャッシュの削除をお試しいただき再ログインをお試しください。
(以前にcookieの削除、キャッシュの削除をすでに対応された方も再度お試しください。)


各個人のブラウザ環境による不具合のため調査および修正にお時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後も安定運用に努めて参ります。









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by exblog | 2018-12-13 19:24 | 不具合報告 | Trackback
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