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<追記あり>パラメタに関する投稿時の不具合発生&復旧のお知らせ

メンテナンス・障害情報


いつもエキサイトブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。

12月3日頃より、Safariからの記事投稿時に「パラメタが正しくありません」というエラーメッセージが表示され、記事が投稿できなくなるという不具合が発生していました。現在は問題が修正されております。


  • 不具合発生日時:
    12月3日頃~本日12月17日正午

  • 不具合原因:
    セキュリティ施策と一つとして、エキサイトブログ側でcookieに1回しか使えないパラメタを埋め込んでおり、Safariのみ正常にそのトークンが処理されていなかった。

  • 不具合詳細:
    一旦投稿を行った後、続けて24時間以内に記事を投稿しようとし、記事投稿画面で送信ボタンを押しても、「パラメタが正しくありません」とのエラーメッセージが表示され、記事が投稿できなかった。(記事編集画面でも同様の不具合が発生。) 



※現在、問題は解消されていますが、万が一同じエラーメッセージが表示されてしまった場合は
お手数ですが、cookieの削除をおこなっていただくよう、お願い致します。

ユーザーの皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。

<追記>

本件、記事投稿時のエラー発生が長引いており、大変申し訳ございません。

同じブラウザで投稿画面が複数のウィンドウ、またはタブで同時に開かれている場合、
トークンが正常に処理されず、エラーが発生してしまうことが確認されております。

但し、上記以外の原因でエラーが発生してしまう可能性もありますので、
本日、暫定的な処置をし、全ての環境でエラーが発生しないよう対応しました。

引き続き、原因を究明し、早急に完全な問題の解決を致しますので
ユーザーの皆様には、どうかご了承いただければと思います。

今後ともエキサイトブログをどうぞよろしくお願い致します。
Tracked from くすりゆびにお星さま at 2010-12-20 00:19
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by exblog_team | 2010-12-17 18:03 | メンテナンス・障害情報 | Trackback(4)
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