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成田~ヒースロー~バルセロナ


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ロンドン・ヒースロー空港、ターミナル3の回転ずし「Yo!Sushi」。
食べていらっしゃるお方は、エリザベス女王です。

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ウソです。
そんなことがあるわけありません。

ひと皿5ポンド近いスシ。
かなりの人気でにぎわっています。

でも、スタイルは真似ても、迅速で的確にお皿を計算して支払いをさせる、
日本のオペレーションまでは真似ることはできないようで。
せっかくクイックミールを食べたのに、レジで並んじゃってます。

ロンドンでのトランジット後、バルセロナへ。
ここへは6、7年ぶりです。
懐かしい。

今回はわずか4泊ですが、毎日、異なるホテルへ。
手頃なタイプから最新ラグジュアリーまで。
忙しいけれど、刺激的です。


前回、お話したように今回もJALを利用。
このブログを見てくださっているスタッフの方もいらっしゃるようで、
成田のカウンターで、そして機内で。
「暖かいお言葉、ありがとうございました。応援してくださる乗客のみなさまのためにがんばります」
と挨拶に来てくださるアテンダントのみなさん。

カウンターのグランドスタッフの方からは、手書きのメッセージをいただきました。


「今後もお客様に喜んでいただけるよう精一杯努めてまいりたいと思います」
「お客様一人一人の支えが今のJALの支えであると実感しています」
「ご利用いただいているお客様ひとりひとりに感謝しながら現場も頑張ります」

これらのメッセージの最初には、まず、お詫びの言葉があります。
そんな渦中で、誠意をこめてサービスを行うことの大切さ、大変さがにじみでています。

このメッセージはパスポートケースに入れて、
これからずっと、旅へと持っていきたいと思っています。


ただいまバルセロナは昼の12時。
そろそろチェックアウトです。

今、眺めているのはこんなビュー。
新しいバルセロナのホテルライフがここにあります。

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遠くにはサグラダ・ファミリアの姿が。
バルセロナ。
やはり、美しい街です。

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by naoko_terada | 2009-12-07 20:11 | トラベル | Trackback | Comments(0)
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