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Tranquillment...

ようやく数ヶ月ぶりに落ち着いて机の前に座っていられた一日。
や〜っと、たまっていた仕事に取りかかれる!と思うと、本当にホッとします。うれしい穏やかな午後。


先日、通販のお客様からお叱りのご意見をいただきました。
年末から多忙を極めていた中で、お客様への御対応やサービスが十分でいなかったことはいつも気が気でなかったものの、徹底できていなかった中のご意見。反省して改めると同時に、つくづく身にしみました。そして大変ありがたかったです。
思い切って言って下さったそのお客さまの言葉にたくさんの愛情が感じられて、私たちは良いお客様に恵まれていると、改めて感謝しました。

注意されるより、する方のがずっとエネルギーが必要だし、イヤなことはよーーくわかります。
それでも注意するのは、愛情がなければできないことではないかな。と、日々の業務の中でも毎日のように繰り返しつつ...(笑)思うのです。



Yotsubakoの折り込みをもらってきました。
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今週末からは、お花の紅茶もラインナップに加わります。ENCHAN-THÉ2002セットも登場しますので、ぜひお立ち寄りください♪
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by enchan-the | 2012-03-15 20:47 | 日々
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