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メンテナンス



<7/11(火)追記>--------------------

本日、再度クレジットカードの有効性確認についてアップデートを行いました。これによって今後はこれまで以上に確認頻度を上がり、常時確認されるようになります。下記現象の方は、[クレジットカードの追加・変更・削除]ページから、カードの再登録をお願いいたします。

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いつもエキサイトブログをご利用いただきありがとうございます。

ただいま7月17日(月)のシステムメンテナンスに備え、段階的にアップデートを行っております。こちらに伴い、表題についてご説明させていただきます。

 



  

■事象内容

クレジットカード決済で有料コース登録しているが、無料コースに切り替わっている


■要因

6月29日(木)より順次、クレジットカードの有効性を確認させていただいております。クレジットカード情報がエラー判定となるとお振込みが停止され、無料コースに切り替わります


■引き続きご利用いただく方法

IDセンター内[クレジットカードの追加・変更・削除]ページより、登録クレジットカードを変更すると引き続き有料コースをご利用いただくことができます。



■補足

※クレジットカード情報の変更手続きには、「エキサイトID」「パスワード」「課金パスワード」が必要となります。

 

※エラー判定となった原因につきましては、カード名義人様よりご利用のクレジットカード会社へご確認ください。 例として、次のことが挙げられます。

 

 ・クレジットカードの有効期限が切れている

 ・クレジットカードの限度額が超えている 

  

  


今後ともエキサイトブログをどうぞよろしくお願いいたします。



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# by exblog_team | 2017-07-03 18:47 | メンテナンス | Trackback
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