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電子マネー決済の方へ<新課金コースへの対応について追記>

お知らせ


いつもエキサイトブログをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
12月1日より始まりました新しい課金コースについて、電子マネー決済の方へご連絡です。

<対象者>
現在、アドバンスコースを電子マネー決済している方で、
(電子マネー…Webmoney、Bitcash、エキサイトコイン)
まだ利用期限が残っているが、コース変更を希望される方

<対応>
カスタマーサポートでの個別対応をいたします。
 (現在)
  お客様ご自身では電子マネー決済を、期間途中で解約することはできません。
 (対応)
  期間途中でも当社側で電子マネー決済を解約し、
  新しいコースへクレジットカードにてお申し込みができる状態に対応いたします。
  お客様が持っていた電子マネーの残月数が多い場合は、一定期間新コースのクレジットカード課金を非課金とするなど配慮させていただきます。
  
※クレジットカードでの非課金処理は全額対応ではございません。お客様の持っていた電子マネーの残月数、移行するコースによって非課金の期間は変わります。一定期間に満たない場合は、非課金対応が発生しないこともございます。予めご了承ください。

<対応窓口>
エキサイトのお問い合わせフォームより必要事項(エキサイトID、変更希望のコース名、現在のお支払い方法)を入力してお送りください。
お問い合わせはこちらから
※電話でのお問い合わせは、対応いたしかねます。


<電子マネーの新コース非対応について>
新コース(プレミアム・スーパープレミアム)ではフリープラグインが可能になるため、設定するタグ次第では、悪用できる可能性があります。
そのため、新コースでの決済は、個人情報がわからない電子マネーでの決済は、非対応とさせていただきます。
※電子マネー…Webmoney、Bitcash、エキサイトコイン

以上、ご理解・ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
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by exblog_team | 2011-12-06 14:10 | お知らせ | Trackback
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