Excite & Skype

エキサイトSkypeを使う際に問題がある場合は、まずこちらをご覧ください。
下記から当てはまる問題をクリックしてください。

• パスワードを忘れてしまった


• Skype名を変更 / 削除 / 新規作成 したい


• SkypeIn番号にかけても着信しない


• SkypeOut通話で発信できない

Windows版 エキサイトSkype

• ネットワークに接続できない、ログインできない


• 通話相手に届く自分の声がとても小さい


• 誰にかけてもマイクが機能せず、音声を発信できない


• 通話相手の音声がまったく聞こえない


• 通話品質が悪い(エコー、雑音、一方通行、ロボットのような声、途切れ、遅延)


• ビデオ通話で自分または相手の映像が表示されない

Mac OS X版 エキサイトSkype

• ネットワークに接続できない、ログインできない


• エキサイトSkypeが起動しない


• ビデオ通話で自分または相手の映像が表示されない

問題が解決しない場合、こちらからExcite & Skypeカスタマーサポートへご連絡ください。

有料サービスをご利用中の不具合や、アカウント情報に関するお問合せに関しましては、それらの情報がSkype社によって管理されているため、こちらからSkype社へお問合せください。


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他にもご不明な点がある場合は、ヘルプページのFAQやカンタンガイドもあわせてご覧ください。


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