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本日2013年11月21日 15時16分~15時30分の間、
弊社サービス内のシステム障害により、エキサイトメールへのアクセスが不安定になっておりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
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by ex_free_mail | 2013-11-21 17:05 | お知らせ
■11月15日17:42更新
サーバーの高負荷により、メール受信が不安定となる事象が発生しておりましたが、現在は概ね回復しておりますのでご案内いたします。

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平素よりエキサイトメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、メールサーバーの高負荷により、電子メールの配送遅延やメール本文の表示に時間がかかるなどの不具合が発生しております。ご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

復旧作業中ですので、いま暫くお待ち頂きますようお願い申し上げます。
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by ex_free_mail | 2013-11-13 20:59 | お知らせ
■11月12日12:33更新
エキサイトメールにおきまして、2013年11月11日夜間より、メールの本文が表示されないなどの不具合が断続的に発生しております。
現在、対応を行っておりますので、今しばらく、お待ちいただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

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現在、エキサイトメール(フリーメール)において、メール本文が表示されないなどの不具合が発生しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

復旧作業中ですので、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

■11月12日0:40更新
エキサイトメール(フリーメール)において、メール本文が表示されないなどの不具合が発生しておりましたが、2013年11月12日(火) 午前0時26分に復旧いたしました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
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by ex_free_mail | 2013-11-11 23:59
■12月19日17:34更新
修正が完了いたしました。お客様には長らくお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
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現在Safariブラウザをご利用のお客様において、一部添付ファイルが開けないという症状が確認されております。該当の症状が発生する場合には、

・Microsoft Internet Explorer 8以上
・Mozilla Firefox 最新版
・Google Chrome最新版

上記ブラウザにてご利用をお試しいただきますようお願い致します。また、ブラウザのバージョンをご確認の上、古いバージョンのブラウザをお使いの場合は、最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

原因などの進捗が分かり次第、こちらのページにて改めてお知らせさせていただきます。


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by ex_free_mail | 2013-11-07 17:45 | お知らせ